よくあるお問合せ

お電話の受付時間は１２月～４月期間（ＡＭ９：００～ＰＭ５：００)５月～１１月期間（ＡＭ９：００～ＰＭ６：００です。また当日のご宿泊以外に関しましては、メールでもお問合せをお受けしております。info@tokinoyuu.com

当館では電車でご来館のお客様の手荷物のお預かりサービスを行っております。ご宿泊当日は午前９時～午後１４時５０分、チェックアウト後は午前７時～午後１２時（お昼）まで行っておりま。但し、営業時間外サービスの為、完全予約制になりますので、ご宿泊日当日のお預けは前日までにお電話かメールに…続きを読む

当館でのお支払は事前予約の場合、各ＮＥＴサイトの事前決済のみとさせていただきます。当日宿泊（空室がある場合は）のフロントでの直接予約に関しましては、チェックイン(受付）際に現金もしくはクレジットカードやPayPayにてお支払をお願い致します。（最終受付は午後１８時となります。) …続きを読む

当館のお部屋は全室和室８畳～１０畳でございます。全室トイレは付いております。お部屋タイプによってはユニット式のバスが付いております。
ご就寝いただく場合は、セルフサービスでお布団を敷いていただいてお休みいただきます。敷布団は通常のシングルサイズです。また冷暖房は個別のエアコンが…続きを読む

当館のお部屋にご用意しておりますアメニティは｢歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオル・浴衣・羽織」でございます。(一部のプランには付いておりません)
シャンプー･トリートメント・ボディーソープ・洗顔フォーム等は大浴場にご用意しております。また女性の大浴場には｢クレンジングオイル･…続きを読む

チェックアウト後、全室清掃時に手を触れる箇所中心にアルコール消毒清掃を行っております。
またご希望者には喫煙室等の消臭を行っております。消臭内容はオゾン脱臭機により行います。その後､消臭剤散布後に空気の入替えを行います。
※煙草の臭いに関しましては、完全に除去が出来ませんので…続きを読む