常见问题

电话服务时间为 12 月至 4 月（上午 9:00 至下午 5:00）和 5 月至 11 月（上午 9:00 至下午 6:00）。除了与入住当日相关的咨询外，我们也接受通过电子邮件进行的咨询。info@tokinoyuu.com

该设施为乘坐火车抵达的客人提供行李寄存服务。入住当天，服务时间为上午 9:00 至下午 2:50；退房后，服务时间为上午 7:00 至中午 12:00。但是，由于这是非营业时间的服务，需要提前预约，所以如果您想在入住当天寄存行李，请至少提前一天通过电话或电子邮件与我们联系。如果您…继续阅读

NIKKO TOKINOYUU提供免费停车位（需预约）。这个地方位于酒店后面的街道上，但我们管理所有客栈，所以我们很抱歉给您带来麻烦，但请先到前台。放下行李、同伴和行李后，我们将告诉您停车地点。不需要预订，但如果您想使用停车场，请务必告知我们。另外，从下午3:00开始，我们将按照…继续阅读

如果您提前预订，本店只接受通过NET网站付款。对于当天在前台直接预订的入住房间（如有空房），请在办理入住时使用现金、信用卡或PayPay付款。（最后入场时间为下午 6:00。）)
※我们严禁在付款时接受个人付款。

该设施的所有房间都是日式房间，面积从15平方米到18平方米不等。所有房间都有连接的厕所。根据房间类型，连接一个单元类型的总线。
如果您上床睡觉，您可以享受一天的自助服务。床垫是正常的单一尺寸。此外，每间客房都安装了独立的空调用于供暖和制冷，所有房间都配备了加湿器和空气净化器。冬季…继续阅读

客房提供“牙刷，毛巾，浴巾，浴衣，豪礼”。（有些方案没有）
洗浴·护理·沐浴露·面部清洁泡沫等在公共浴室准备。在女性公共浴室里，除了“清洁油，乳液和乳液”之外，还有十种不同的洗发水吧。公共浴室都安装了男性和女性干衣机。（有贷款给房间）

退房后，我们将主要对您清洁所有房间时触摸的部分进行酒精消毒清洁。
我们还可根据要求提供吸烟室除臭服务。除臭采用臭氧除臭器进行。之后，我们喷洒除臭剂，然后更换空气。
※烟味不可能完全消除，所以如果您真的很在意烟味，我们建议您预订“禁烟房方案”或“禁烟现代日式房/无烟房”。- 可吸烟…继续阅读

入住酒店的客人可以免费使用所有客房和大堂的WiFi。请携带无线局域网兼容PC或平板电脑。此外，请联系前台获取密码。

日光市内有多家餐厅。虽然前台有我们原有的“晚餐地图”，但我们建议您在入住前查看酒店的歇业日期、营业时间、预订情况等。

世界遗产的入口处有二社一寺（轮王寺，东照宫宫，二荒山神社），距离酒店只有1分钟的步行路程！东照宫步行约15分钟。前台也提供世界遗产地地图。此外，如果你去中禅寺湖和华严瀑布，你可以在你面前的公交车站去，所以建议您购买的是在东武日光站首次出售东武巴士的免费通行证。我会做的！