常见问题

电话服务时间为 12 月至 4 月（上午 9:00 至下午 5:00）和 5 月至 11 月（上午 9:00 至下午 6:00）。除了与入住当日相关的咨询外，我们也接受通过电子邮件进行的咨询。info@tokinoyuu.com

该设施为乘坐火车抵达的客人提供行李寄存服务。入住当天，服务时间为上午 9:00 至下午 2:50；退房后，服务时间为上午 7:00 至中午 12:00。但是，由于这是非营业时间的服务，需要提前预约，所以如果您想在入住当天寄存行李，请至少提前一天通过电话或电子邮件与我们联系。如果您…继续阅读

如果您提前预订，本店只接受通过NET网站付款。对于当天在前台直接预订的入住房间（如有空房），请在办理入住时使用现金、信用卡或PayPay付款。（最后入场时间为下午 6:00。）)
※我们严禁在付款时接受个人付款。

该设施的所有房间都是日式房间，面积从15平方米到18平方米不等。所有房间都有连接的厕所。根据房间类型，连接一个单元类型的总线。
如果您上床睡觉，您可以享受一天的自助服务。床垫是正常的单一尺寸。此外，每间客房都安装了独立的空调用于供暖和制冷，所有房间都配备了加湿器和空气净化器。冬季…继续阅读

客房提供“牙刷，毛巾，浴巾，浴衣，豪礼”。（有些方案没有）
洗浴·护理·沐浴露·面部清洁泡沫等在公共浴室准备。在女性公共浴室里，除了“清洁油，乳液和乳液”之外，还有十种不同的洗发水吧。公共浴室都安装了男性和女性干衣机。（有贷款给房间）

退房后，我们将主要对您清洁所有房间时触摸的部分进行酒精消毒清洁。
我们还可根据要求提供吸烟室除臭服务。除臭采用臭氧除臭器进行。之后，我们喷洒除臭剂，然后更换空气。
※烟味不可能完全消除，所以如果您真的很在意烟味，我们建议您预订“禁烟房方案”或“禁烟现代日式房/无烟房”。- 可吸烟…继续阅读