1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • お支払について

    当館でのお支払は、チェックイン(受付)時に現金もしくはクレジットカードにてお支払をさせて戴いております。但し、チェックインのお時間(19時以降)によってはクレジットカードのお取扱いが出来ませんので、予め事前決済をお奨め致します。またお支払いただく際に個別でのご精算は固くお断りをさ続きを読む
  • お電話による予約受付時間のご案内

    予約に関するお電話の受付時間はAM9:00~PM5:00(12月~4月)
    AM9:00~PM6:00(5月~11月)です。
    その他のご用件に関しましては、AM7:30~PM7:00でございますのでよろしくお願い致します。
  • 駐車場はありますか?

    日光季の遊では無料駐車場がございます。場所は当館の裏側の通り沿いにございますが、宿で全て管理しておりますので、お手数でございますが一度必ず先にフロントにお立寄り下さい。ご案内図でご説明と駐車場所を教えさせていただきます。また宿泊当日は午後15時~ご利用いただけます。またチェックア続きを読む
  • お部屋は畳ですか?

    当館のお部屋は全室和室でございます。全室トイレは付いております。お部屋タイプによってはユニット式のバスが付いております。
    ご就寝いただく場合は、セルフサービスでお布団を敷いていただいてお休みいただきます。敷布団は通常のシングルサイズです。また冷暖房は個別のエアコンが設置しており続きを読む
  • タオルや浴衣はありますか?

    当館のお部屋にご用意しておりますアメニティは「歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオル・浴衣・羽織」でございます。(一部のプランには付いておりません)
    シャンプー・トリートメント・ボディーソープ・洗顔フォーム等は大浴場にご用意しております。また女性の大浴場には「クレンジングオイル・続きを読む
  • お部屋の消毒や消臭対応について

    チェックアウト後、全室清掃時に手を触れる箇所中心にアルコール消毒清掃を行っております。
    また喫煙室等の消臭対応はオゾン脱臭機により行います。その後、空気の入替えを行いお部屋に空気清浄機を設置致します。但し、空気清浄機は数に限りがございますので、設置が出来ない場合もございますので続きを読む
  • 夕食を食べるレストランは近くにありますか?

    日光市内には数多く飲食店がございます。フロントには当館オリジナル特典付の「夕食MAP」等もございますので、ぜひフロントSTAFFにお問合せ下さい。
  • 軽朝食は何時から食べれますか?

    軽朝食のお時間はAM7:00~AM8:30(入室はAM8:00迄)です。またメニューに関しましては、お日にちによって異なります。(パンを中心とした洋食でございます。)ご提供方法はお一人様づつお取分けてご準備致します。尚、閑散期(12月~3月)はAM7:30~の場合も御座いますので続きを読む
  • お部屋でインターネットは可能ですか?

    当館でご宿泊のお客様は全室&ロビーでWiFiが無料でお使いいただけます。無線LAN対応のPCもしくはタブレットをご持参下さい。尚、パスワードは当日フロントにお問合せ下さい。
  • 東照宮は近いですか?

    世界遺産二社一寺(輪王寺・東照宮・二荒山神社)の入口は当館より徒歩で1分です!東照宮までは徒歩約15分です。電車でご来館の方は先に荷物を預けて観光がお奨め!(アウト後の荷物預りは感染防止の為、行っておりません。)またお車の方は、当館駐車場に停めて徒歩で行くのがお奨めです。(駐車場続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0288-54-1150

(電話受付時間 AM9:00~PM7:00)